a.- Registrese en nuestra página  web e ingrese con su nombre de usuario y contraseña.

b.- Seleccione sus prendas de nuestras colecciones y añada sus regalos a el carrito de compras.

c.- Antes de ejecutar su compra, revise su pedido ó déjerlo pendiente si no puede completarlo por cualquier motivo. Sin embargo recuerde que si no adquire un producto, este puede ser tomado por otro cliente.

d.- Confirme su pedido y revise que el nombre, dirección y teléfono de envío sean los correctos.

e.- Revise nuestros métodos de pago y proceda a ejecutar su proceso de compra preferido.

f.- Dependiendo de su método de pago, por favor permita de 1 a 3 días hábiles para la liquidación de los fondos y el procesamiento de su orden. Una vez que esto se haya completado, recibirá un e-mail y/ó un WhatsApp con la confirmación y las opciones de entrega.

Nuestra página web muestra todos los productos que ofrecemos. Sin embargo, le animamos a que nos contacte con cualquier requerimiento especial ya que tenemos fábricas que producen pedidos especiales dependiendo del tamaño del pedido y la viabilidad.

Además, le animamos a que nos siga a través de los medios de comunicación social ya que todos los nuevos productos y colecciones se presentan allí primero.

Nuestras colecciones sólo se venden por piezas, no por gramos.

Sí, tenemos una división que sirve a las joyerías y a las grandes cadenas en los EE.UU. y en el extranjero. Por favor, contáctenos por e-mail [email protected] y estaremos encantados de atender sus peticiones.

Nuestras colecciones están hechas de oro italiano amarillo, rosa y blanco de 18Kts y 14Kts.

Le sugerimos que siga los simples secretos de 3 pasos para una joya duradera:

1.- Usar sus joyas después de haberse puesto sus cremas y perfumes

2.- Limpie sus piezas con un paño especial de joyería

3.- Guarda tus joyas en bolsas o compartimentos separados para que no se rayen o se empañen.

Si, nuestro showroom físico está en Miami Florida a pocos pasos del International Mall y el Dolphin Mall. Sugerimos siempre visitar con anterioridad nuestro showroom virtual –> www.eurogems.net ya que en él encontrarás absolutamente todas las colecciones y es muy fácil detallar las fotos, características y precios de cada joya.

EUROGEMS se formó en el año 2000 y desde entonces goza de una amplia clientela en los Estados Unidos y en el extranjero. Nuestra experiencia incluye el diseño, compra y comercialización al detal y al por mayor de piezas de joyería de oro 14Kts y 18Kts. también contamos con una importante experiencia en la representación de marcas innovadoras en nuevos mercados y desarrollo del comercio electrónico.

Le invitamos a que haga clic en los siguientes enlaces para ver las excelentes reseñas en Google: https://goo.gl/maps/5YGD61MH4LU2

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

PayPal, Venmo, Tarjeta de Crédito, Cables Internacionales (pueden aplicarse cargos), Depósito Bancario de EE.UU. y Transferencias Zelle (Bank of America). Por favor, tenga en cuenta que los fondos deben ser autorizados por el Banco de Entidades Financieras de EE.UU. antes de que cualquier orden pueda ser preparada o enviada (sin excepciones).

Dentro de los EE.UU., realizamos los envíos a través de USPS y de UPS. En ordenes superiores a los US$350, nos complace incluir el envío estándar (todo el territorio continental de los EE.UU. más Puerto Rico y Hawai). Los envíos estándar deben llegar en un plazo de 2 a 5 días.

También podemos coordinar otros requisitos de envío (métodos más rápidos, procedimientos especiales de entrega, procedimientos específicos de la compañía) según lo negociado con cada cliente.

Se enviará un número de seguimiento (Tracking Number) a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.

Al igual que con los pedidos nacionales, los pedidos internacionales suelen enviarse en un plazo de 2 a 4 días hábiles después de que el banco o la entidad financiera autorice el pago.

Sin embargo, los costos de envío internacional dependen en gran medida del peso y el volumen. Por favor, consulte los siguientes enlaces para tener una idea del costo de los envíos internacionales. Por favor, tenga en cuenta especialmente que los derechos de importación se aplican a muchas importaciones de joyas. Le instamos a que se ponga en contacto con su autoridad aduanera o agente de aduanas para obtener la información más actualizada.

www.libertyexpress.com

www.fedex.com

www.ups.com

www.dhl.com

Todos los gastos de envío deben ser pagados antes de que la mercancía pueda ser despachada en nuestros puertos de envío en Miami, Florida (sin excepciones).

Por favor, tenga en cuenta que no cobramos ningún cargo extra por la preparación de la mercancía o el envío de paquetes. Además, tenga en cuenta que reciclamos para que sus paquetes puedan ser empacados en el exterior con material de empaque reciclado, lo cual no afecta el producto de ninguna manera.

Le sugerimos encarecidamente que solicite que su pedido esté asegurado, ya que EUROGEMS NO SE HACE RESPONSABLE de los paquetes perdidos, robados o dañados una vez que salen de nuestras instalaciones.

Las compras en línea realizadas a través de www.eurogems.net son válidas para el intercambio sólo dentro de los 7 días siguientes a la fecha de envío indicada en la factura. La dirección de envío para las devoluciones estará disponible en su factura y los clientes son responsables de los gastos de envío y seguro. Toda la mercancía debe estar en perfectas condiciones y ser devuelta en el envoltorio original de EUROGEMS. Por favor, solicite su cambio por correo electrónico a [email protected] incluyendo su número de pedido y una explicación detallada de la devolución.

Si requiere devolver la prenda dentro de los 7 días siguientes a su compra, todas las condiciones anteriores aplican mas un 15% de Restocking Fee basado en el precio inicial de venta de la prenda.